Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 1 juni 2015 en vervangen alle voorgaande. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle activiteiten van tillit BVBA (hierna verder “tillit”). De maatschappelijke zetel van tillit is gevestigd te België, 9185 Wachtebeke, Groenstraat 11. Tillit is ingeschreven in het rechtspersonenregister van Gent met ondernemingsnummer 0822.962.747. Onder de klant wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere (rechts)persoon, die met tillit een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en naast deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen. Werkdagen worden door tillit gedefinieerd als alle dagen van de week met uitzondering van zaterdag, zondag en wettelijke feestdagen, Een werkdag begint om 9.00u en eindigt om 18u00. Al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met tillit overeengekomen te worden. De door de klant gehanteerde eigen voorwaarden blijven onverlet voor zover niet in strijd met de onderhavige voorwaarden. In dat geval zullen onderhavige voorwaarden te alle tijde voorrang hebben. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke melding van de klant aanvaardt zij de geldende verkoopsvoorwaarden.
Offerten
Elke offerte of prijsbepaling van tillit is steeds vatbaar voor wijzigingen en blijft zonder verbintenis tot op het ogenblik dat het bevestigd wordt in een schriftelijke overeenkomst. De prijsafspraken worden in de overeenkomst tussen partijen opgenomen en indien zij opgenomen worden in een bijlage zal deze integraal deel uitmaken van deze overeenkomst.
Annuleren
Het is de klant niet toegestaan een overeenkomst eenzijdig te beëindigen. Indien dit toch gebeurt, heeft tillit het recht de klant bij wijze van forfaitaire schadevergoeding 10% van de overeengekomen vergoeding in rekening te brengen als de uitvoering van de prestaties nog geen aanvang heeft genomen en 15% van de nog te vervallen overeengekomen vergoedingen als de uitvoering van de prestaties wel een aanvang heeft genomen. Niettemin heeft tillit de mogelijkheid om vergoeding van de geleden schade te vorderen als deze hoger zou zijn dan de vermelde forfaitaire schadevergoeding.
Klachten
Eventuele klachten worden door tillit slechts in behandeling genomen indien zij aan tillit rechtstreeks binnen drie werkdagen na levering van de betreffende prestatie schriftelijk en per aangetekende brief wordt gemeld, onder nauwkeurige omschrijving van de aard en de grond der klachten. Klachten over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen de drie werkdagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn wordt de klant geacht het geleverde, respectievelijk de factuur, te hebben goedgekeurd. Alsdan worden klachten door tillit niet meer in behandeling genomen. Indien de klacht door tillit gegrond bevonden wordt, is tillit uitsluitend verplicht alsnog de overeengekomen prestatie te leveren.
Overmacht
Tillit zal al het mogelijke doen om de overeengekomen prestatie naar best vermogen uit te voeren, en zal in geen geval aansprakelijk zijn voor schade die het gevolg is van overmacht. Onder “Overmacht” wordt het volgende verstaan: Elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorziene omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de andere partij niet meer kan worden verlangd. Daaronder wordt onder meer begrepen ziekte of ontslag van de werknemer of onderaannemer die de prestatie in opdracht van tillit voor de klant zou uitvoeren. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, heeft tillit het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet. Indien de overmacht van blijvende aard is, dan kunnen de partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen. Tillit is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties, die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheid sprake was. De partij die meent in overmacht te (komen) verkeren, dient de andere partij daarvan onmiddellijk zowel telefonisch als schriftelijk en/of per e-mail in kennis te stellen. Partijen zullen in dat geval al het mogelijke doen om een oplossing te vinden die voor beide partijen redelijk en aanvaardbaar is.
Aansprakelijkheid
Tillit is niet gehouden tot enige vergoeding van economische schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de klant als bij derden. De klant dient te allen tijde zelf te zorgen voor een degelijke back-up van data en gegevens en kan tillit nooit aansprakelijk stellen voor het verlies van welke gegevens dan ook alsmede voor de gevolgen die het verlies met zich zou kunnen meebrengen voor de klant. Tillit heeft zich verzekerd voor haar beroepsaansprakelijkheid. De klant kan op eerste verzoek een verzekeringsattest verkrijgen. De klant aanvaardt dat de vergoeding van eventuele schade in ieder geval beperkt zal zijn tot het bedrag van de dekking van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering en/of tot het bedrag van de contractueel overeengekomen vergoeding voor de betreffende opdracht.
Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, of anders vermeld is op de facturen, dienen de facturen betaald te worden 15 dagen na factuurdatum. Alle door de klant verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van eventuele rente en door tillit gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen. Ingeval de klant: In staat van een faillissement wordt verklaard, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen wordt gelegd, komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld, de op hem rustende verplichtingen niet nakomt, nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, een zware fout begaat, overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande rechtspersoon, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf; heeft tillit door het enkel plaatsgrijpen van een der opgenoemde omstandigheden het recht, hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij enig bedrag verschuldigd door de klant op grond van de door tillit verleende diensten of geleverde goederen, onmiddellijk en zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schaden, rente en de overige tillit toekomende rechten.
Interesten & schadebetaling
Indien de betaling niet binnen in de vermelde termijn heeft plaatsgevonden is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd vanaf de eerste dag na de vervaldag van de factuur aan een interestvoet van 7% op jaarbasis. Daarenboven zal het onbetaald gebleven bedrag verhoogd worden met 10% doch met een minimum van 125,00 EUR ter vergoeding van de schade en/of kosten die tillit ingevolge het onbetaald blijven lijdt en/of zal lijden.
Afwervingsverbod
De klant verbindt er zich toe en maakt zich sterk dat hij, noch enige met hem verbonden vennootschap, binnen een termijn van twee jaar na beëindiging van de contractuele relatie met tillit, een werknemer of onderaannemer van tillit in dienst zal nemen bij wijze van arbeidsovereenkomst of overeenkomst van zelfstandige dienstverlening. Tillit zal gerechtigd zijn een forfaitaire schadevergoeding van 2.000 EUR per inbreuk per dag te vorderen, onverminderd de mogelijkheid de vergoeding van de werkelijke schade te vorderen.
Toepasselijk recht
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen
Enkel de rechtbanken van Gent zijn bevoegd om de geschillen, voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, te beslechten. Tillit is niettemin gerechtigd het geschil door arbitrage te laten beslechten.